Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 24 décembre 2024

1. Introduction

Sur VidVid, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous accédez ou utilisez notre plateforme de génération de vidéos et d'images IA à l'adresse VidVid.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations sur le compte

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Adresse e-mail et informations d'authentification
Informations sur le profil utilisateur (nom d'utilisateur, avatar)
Informations de paiement et de facturation (traitées de manière sécurisée via Stripe)

2.2 Données d'utilisation des services

Pour fournir et améliorer nos services, nous collectons :

Invites textuelles soumises pour la génération de vidéos et d'images
Vidéos et images générées (stockées temporairement pour la prestation de services)
Statistiques d'utilisation et mesures de performances
Historique et préférences de génération vidéo
Solde créditeur et historique des transactions

2.3 Informations techniques

Nous collectons automatiquement :

Adresse IP et données de localisation
Type de navigateur et informations sur l'appareil
Modèles d'utilisation et interactions de service
Journaux d'erreurs et données de performances

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir des services de génération de vidéos et d'images IA
Traiter les paiements et gérer les crédits
Améliorer la qualité et la performance des services
Détecter et prévenir les abus ou les abus
Assurer le support client
Envoi de mises à jour et de notifications de service
Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Stockage et conservation des données

Nous mettons en œuvre les politiques de conservation des données suivantes :

Données du compte : Conservé tant que votre compte est actif
Contenu généré : Conservé si nécessaire pour fournir l'historique des générations et supprimé conformément aux processus de suppression de compte opérationnels, légaux ou demandés par l'utilisateur.
Journaux d'utilisation : Conservé jusqu'à 12 mois pour l'amélioration du service
Informations de paiement : Traité en toute sécurité via Stripe, nous ne stockons pas tous les détails du paiement

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement explicite
Pour respecter les obligations légales
Pour protéger nos droits et prévenir la fraude
Avec des prestataires de services de confiance (processeurs de paiement, services cloud) sous des accords de confidentialité stricts

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes, notamment :

Chiffrement des données en transit et au repos
Authentification sécurisée et contrôles d’accès
Audits de sécurité et mises à jour réguliers
Traitement des paiements sécurisé via Stripe
Surveillance des activités suspectes

7. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

Accéder et consulter vos données personnelles
Mettre à jour ou corriger vos informations
Désinscription des communications marketing
Contrôlez vos paramètres de confidentialité

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenez votre session et vos préférences
Analyser l'utilisation et les performances des services
Proposer des expériences personnalisées
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

9. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'utilisateurs de moins de 13 ans. Si nous avons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables.

11. Services tiers

Notre service s'intègre à des services tiers, notamment :

Stripe pour le traitement des paiements
Google Analytics pour l'analyse de l'utilisation
Fournisseurs cloud pour le stockage et le traitement des données

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les consulter.

12. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par courrier électronique ou par des avis bien visibles sur notre site Web. Votre utilisation continue du service après les mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter :

Courriel : support@vidvid.tv
Site Internet : https://vidvid.tv

14. Délégué à la protection des données

Pour toute demande relative à la confidentialité, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : privacy@vidvid.tv